דלג לתוכן הראשי
הודו זה כאן — לוגו

תקנון ומדיניות

ברוכים הבאים לאתר "הודו זה כאן". השימוש באתר ובשירותים שמציעים בו כפוף לתקנון ולמדיניות שלהלן. אנא קראו בעיון. הזמנת שירות, הצטרפות לרשימת תפוצה, או שימוש באתר מהווים הסכמה לתנאים אלה.

עדכון אחרון: 2026-05-03

1. פרטי בעל האתר

  • שם בעל העסק: שחף בנדרקר
  • שם העסק: הודו זה כאן
  • אימייל: IndiaishereIL@gmail.com
  • WhatsApp / טלפון: 055-314-7594
  • אזור פעילות: שכונת בבלי, תל אביב — אירועים בבית הלקוח, בסלון השף, או בלוקיישן מתואם.

2. מדיניות פרטיות

איזה מידע אנחנו אוספים: בעת פנייה דרך טופס יצירת הקשר או הודעה ב-WhatsApp/אימייל אנחנו מקבלים את השם, מספר הטלפון, האימייל, ופרטי הבקשה (סוג אירוע, תאריך מועדף, פרטים על הקבוצה).

איך משתמשים במידע: פרטי הקשר משמשים אך ורק לתיאום האירוע ולמענה לפנייה. לא מועברים לגוף שלישי.

שיווק ועדכונים: אנחנו לא שולחים פרסומות או דיוורים שיווקיים אלא אם הלקוח אישר זאת מפורשות. במידה ויפותח דיוור בעתיד, ההצטרפות תהיה תחת הסכמה מפורשת (opt-in), והלקוח יוכל להסיר את עצמו מהרשימה בכל רגע באמצעות פנייה במייל או ב-WhatsApp.

משך שמירת המידע: פרטי לקוח שפנה ולא הזמין נשמרים עד שנה ואז נמחקים. פרטי לקוחות פעילים נשמרים כל עוד הקשר העסקי קיים, ובהתאם לדרישות החוק (חשבוניות לפי דין מס).

זכויות הלקוח: זכות עיון במידע השמור, זכות תיקון, זכות מחיקה, וזכות לבקש להסיר את עצמכם מכל דיוור עתידי. למימוש הזכויות, פנו אלינו במייל או ב-WhatsApp.

3. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות — קבצי טקסט קטנים שנשמרים בדפדפן שלכם — לשתי מטרות:

  • עוגיות פונקציונליות: שמירת העדפות נגישות (גודל פונט, ניגודיות), פעולת סוכן השיחה (סאנג'י), זיכרון של בחירות שעשיתם בטופס. בלעדיהן האתר לא יעבוד כראוי.
  • עוגיות אנליטיות: סטטיסטיקה אנונימית על שימוש באתר, להבין אילו עמודים מעניינים ואילו צריכים שיפור. לא נאסף מידע מזהה אישי.

בכניסה הראשונה לאתר תוצג לכם הודעת cookie banner שמאפשרת לקבל, לדחות, או להתאים את ההעדפות. ניתן לשנות את ההעדפות בכל זמן דרך תפריט הנגישות או על ידי מחיקת העוגיות בהגדרות הדפדפן.

4. תנאי הזמנת השירות

הזמנת סדנת בישול, סעודת שף, קייטרינג, או שירות "פאפא מבשל" תיעשה לאחר תיאום טלפוני או כתוב בין הצדדים, וכוללת:

  • מקדמה: 20% מעלות האירוע הכוללת. תשלום המקדמה מהווה אישור הזמנה. ללא מקדמה אין שריון תאריך.
  • גיל מינימום: כלל השירותים של "הודו זה כאן" מיועדים לגיל 18 ומעלה בלבד.
  • הצעת מחיר: תועבר בכתב לכל אירוע פרטי. ההצעה כוללת תפריט, מספר אורחים, מיקום ושעות פעילות. שינויים אחרי אישור — בכפוף לזמינות ולעלות נוספת.
  • תשלום סופי: יתרת הסכום משולמת ביום האירוע, לפני התחלתו, אלא אם סוכם אחרת בכתב.

5. תנאי ביטול והחזרות

  • ביטול אירוע פתוח לקהל הרחב: עד 72 שעות לפני האירוע — החזר מלא של המקדמה. בכל מקרה אחר — לא יוחזר סכום ההזמנה.
  • ביטול אירוע פרטי: תנאי הביטול מצויינים בנפרד בכל הצעת מחיר, בהתאם לפרטי האירוע (גודל, תאריך, התחייבויות שכבר נעשו לספקים). ככלל, ביטול עד 14 יום לפני יזכה בהחזר חלקי; פחות מ-14 יום — ללא החזר.
  • שירות "פאפא מבשל":ביטול עד 24 שעות לפני מועד השירות — ללא עלות. פחות מ-24 שעות — דמי ביטול בסך 200 ש"ח (שעת עבודה).
  • אוכל מוכן / קפוא / קייטרינג: לא יתבצעו החזרות או ביטולים. כל ההזמנה היא סופית מרגע אישורה.
  • מוצרים דיגיטליים: לא יתנו החזרים על מוצרים דיגיטליים (קורסים, מתכונים מצולמים, וכו') שכבר נמסרו ללקוח.
  • ביטול מצד הספק: במקרים נדירים של מחלה, אסון משפחתי, או מצב חירום — נחזיר את המקדמה במלואה ונציע תאריך חלופי.

6. אלרגיות, רגישויות וכשרות

אלרגיות ורגישויות מזון

חשוב מאוד לקרוא: שחף מבשל מבית פרטי. אנחנו מקפידים, משתדלים, ונזהרים מאוד כאשר לקוח מציין אלרגיה מראש — אבל אין לנו יכולת להבטיח סטריליות מוחלטת מהמטבח, מהכלים, או מהאוכל. תמיד יש חשש להצטלבות (cross-contamination) במטבח שמטפל במגוון רחב של חומרי גלם.

אחריות הלקוח: חובה לדווח על כל אלרגיה או רגישות מזון בעת ההזמנה, לא ביום האירוע. במקרים של אלרגיה מסכנת חיים (אגוזים, גלוטן חמור, סויה וכד'), מומלץ להתייעץ עם רופא לפני ההגעה ולשקול אם סביבת בישול ביתית מתאימה לכם.

הבהרה משפטית:"הודו זה כאן" אינה אחראית לתגובות אלרגיות או נזק בריאותי שנגרם במהלך אירוע או אחריו. הלקוח מאשר את הסיכון בהזמנה.

כשרות

המטבח של שחף אינו שומר כשרות ואין לנו תעודת כשרות. השירות לא מתאים למי שמחויב לכשרות מלאה ומפוקחת.

באירועים פרטיים אנחנו לא מאפשרים להביא כלים אחרים או לבשל במטבח חיצוני. כל הבישול מתבצע במטבח של שחף, עם הכלים שלו.

מה כן אפשר לעשות (ההתאמה הכי "כשרה" שיש אצלנו):

  • שימוש בחומרי גלם ממקור כשר (תבלינים, ירקות, בשר ועוף עם תעודת כשרות).
  • הפרדה בין בשר וחלב בתפריט עצמו (לא נגיש בשר וחלב באותה ארוחה).
  • במקרים מסוימים — הסרת מנות חלביות מתפריט שכולל בשר.

חשוב: ההתאמות לעיל אינן כשרות מוסמכת. מי שמחפש אוכל כשר באמת ומוסמך — לא ימצא את זה אצלנו, ואנחנו מבקשים שלא להזמין אם זה דרישה משמעותית עבורכם.

7. קניין רוחני

כל התכנים באתר — טקסטים, לוגו, תיאורי מנות, תבלינים, סיפורים, עיצוב גרפי, ומבנה האתר — שייכים ל"הודו זה כאן" ולשחף בנדרקר. אסור להעתיק, לשכפל, להפיץ, או לעשות שימוש מסחרי בלי אישור מפורש בכתב.

תמונות באתר: התמונות הן שילוב של:

  • תמונות שצולמו על ידי שחף עצמו במהלך אירועים, סדנאות, וטיולים בהודו.
  • תמונות שצולמו על ידי צלמים שכרו אישית, ושאישרו לשימוש באתר.
  • תמונות שנוצרו בעזרת בינה מלאכותית (AI) להמחשת אווירה ומנות.

שיתוף תמונות שלכם: אם נצלם אתכם או את האירוע שלכם ונרצה להשתמש בתמונות באתר או ברשתות חברתיות — נבקש את אישורכם בכתב מראש.

8. הגבלת אחריות, דין שיפוט ויצירת קשר

הגבלת אחריות:"הודו זה כאן" פועלת בתום לב להעניק שירות איכותי ומדויק. עם זאת, אנחנו לא אחראים לנזק עקיף, אבדן רווחים, או נזק תוצאתי שנגרם משימוש באתר או בשירותים. בכל מקרה, האחריות הכוללת לא תעלה על סכום העסקה הקונקרטית.

דין ומקום שיפוט: תקנון זה כפוף לדין מדינת ישראל. כל מחלוקת תידון בלעדית בבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב יפו.

שינויים בתקנון: שמורה לנו הזכות לעדכן את התקנון בכל זמן. עדכון מהותי יפורסם בעמוד זה עם תאריך עדכון מעודכן.

פניות משפטיות, שאלות על התקנון, או דיווח על בעיה:

תודה שקראתם. אנחנו מחויבים לפעול בשקיפות ולכבד את האמון שלכם. מצפים לארח אתכם.